Términos y condiciones

Compras en tienda:

Se acepta cambio o devolución de productos dentro de 30 y 10 días respectivamente, posterior a realizada la compra. En ambos casos se debe presentar la boleta de compra, y los productos deben venir con etiquetas y sin uso. 

Compras online: 

Se acepta cambio o devolución de productos dentro de 30 y 10 días respectivamente, posterior a la recepción de la compra. Se debe enviar un mail a contacto@otium.cl indicando número de pedido y producto por el cual se desea hacer el cambio o devolución. En ambos casos los costos de despacho son a cargo del cliente. En caso de devolución del producto, los costos de despacho no se reembolsan. 

Condiciones de Despacho: 

Envío por Chilexpress, al día hábil siguiente una vez confirmado el pago. Los plazos de despachos se pueden ver aumentados dependiendo de la situación sanitaria de nuestro país. 

Políticas de despacho:

1.- Puedes retirar tu compra en nuestra tienda sin costo.

2.- Despachamos a todo Chile por Chilexpress, éste se  realiza el día hábil siguiente a confirmada la compra, demora 2 a 3 días hábiles aproximadamente.

3.- Los costos de despacho son fijos e independiente del número de prendas, exceptuando compras al por mayor.

4.- Es responsabilidad del cliente entregar una dirección correcta y que exista alguien que reciba el producto. Las demoras por ausencia de persona que reciba son de exclusiva responsabilidad del cliente, así como también costos de despacho adicionales asociados a esto último.

5.- Una vez que se haya realizado el despacho se envía por mail número de seguimiento para que puedas chequear cuando llega tú orden a la dirección solicitada.